Vid din bostad ska du ha kärl för dina hushållssopor:

• Matavfall (brunt kärl) Rester från tillagning och servering av mat, ska läggas i matavfallspåsar av papper. Läs mer om matavfall här.
• Restavfall (grönt) Här slänger du "resten", det som är över när du sorterat ut matavfall, tidningar och förpackningar.

Alla har en skyldighet att sortera sitt avfall, så att så mycket som möjligt kan återvinnas istället för att brännas.

Vår SORTERINGSGUIDE hjälper dig hur du ska sortera och var det ska slängas.

Du får inte transportera hushållssoporna hem från till exempelvis sommarstugan, elda upp eller gräva ner dem på tomten.

Det är inte heller tillåtet att ta med sig det som normalt slängs i kärl, till ÅVC Returen.

• Ställ ut kärlen kvällen före hämtdag
• Kärl ska stå vid fastighets- eller tomtgräns, mot väg eller så nära hämtfordon som möjligt.
• Kärlen ska placeras med handtagen ut mot dragvägen, det bruna kärlet till höger sett från gatan.
• Dragväg ska vara fri från hinder, snöröjd och halkbekämpad.
• Vägen fram till hämtstället ska vara så dimensionerad och hållas i sådant skick att det är farbar väg vid varje hämttillfälle. En sopbil är bredare och tyngre än en personbil och kraven på vägens skick och framkomlighet blir därför större. Mått och beskrivning för vändplan och framkomlighet. pdf, 343 kB.

Kärlen töms efter ett fastställt turschema. Vi har många olika turer, därför finns inte scheman på hemsidan.

Beställ schema via vår e-tjänst, Länk till annan webbplats. eller kontakta renhållningen på telefon 0325-57 60 00
I vår app Tranemo FAVO, kan du se när nästa tömning är och få påminnelsenotiser direkt i telefonen inför tömning.

Vår entreprenör Nordisk Återvinning, Länk till annan webbplats. tömmer sopkärl enligt ett fastställt schema. Tömning ska vanligtvis ske mellan 06.00 och 18.00, avvikelser kan förekomma ställ därför fram kärlen kvällen före hämtningsdag och låt dem stå framme tills de blivit tömda.

Vid vissa tillfällen under året kan förändringar av tömningsdag ske:

• Planerade schemaändringar i samband med röda dagar och storhelger.
• Oförutsedda händelser, exempelvis sjukdom, snöoväder eller fordonsproblem, som gör att tömningen blir försenad.

Vi kommuncerar detta på fler olika sätt:

• I appen Tranemo FAVO får du notiser direkt i din telefon, både för planerade ändringar och oförusedda händelser.

• På hemsidan finns driftinformation, där lägger vi ut information om kraftiga förseningar och planerade förändringar.

• Genom sms-tjänsten görs direktutskick för planerade ändringar (denna tjänst kommer att försvinna på sikt, eftersom appen kommer att vara mer heltäckande)

Det kan finnas olika orsker till att ditt kärl inte har tömts:

• Sophämtningen är försenad på grund av en driftstörning
• Kärlet fanns inte framme på tömningsdagen
• Avfallet är felsorterat, kärlet är felvänt, för tungt eller en annan orsak till att det inte gått att tömma.

Rätta till det som blivit fel så töms ditt kärl vid nästa ordinarie tömning. Om du inte klarar dig till dess så kan du kontakta kundtjänst för att beställa en extratömning.

Tranemo kommun köper in och äger samtliga sopkärl.

Fastighetsägaren ansvarar för skötsel och rengörning av kärlen.

Kärlen är identitetsknutna till den fastighet där de är placerade och får inte flyttas runt till andra fastigheter.

Trasiga kärl byts ut, det finns även reservdelar som kan bytas ut, kontakta avfallsenheten 0325-57 60 00. eller skicka en bild till info.tekniska@tranemo.se

Vi vill påminna om att:

• Skotta och sanda runt kärlet, samt gångavståndet till det så att vi kan komma fram och hämta det. Vi kan inte tömma kärl som är insnöade eller bakom snövallar.
• Borsta bort snö från lock och handtag.

• Se till att påsarna är lösa i kärlet när det är dags för tömning. Om påsarna frusit fast kan du lossa dem från kärlets kanter med till exempel ett kvastskaft. Våra chaufförer hackar inte loss fastfrusna påsar i kärlen.

Tunga sopbilar på vinterväg

Sopbilarna väger betydligt mer än en vanlig bil därför kan det ibland var svårt för dem att ta sig fram på gator där vanliga bilar kan köra.

Om du själv har kört bil på vintern när det är snöigt och kanske dåligt plogat vet du hur viktigt det är att hålla jämn fart, om du stannar eller sänker farten riskerar du att fastna. En sopbil behöver stanna vid varje kärl för att tömma det, då riskerar alltså sopbilen att fastna varje gång den stannar.

Det är chaufförens ansvar och rättighet att bedöma om det är möjligt att köra på en väg på ett säkert sätt. Det handlar om säkerhet för både omgivningen och personalen.

Tack för din förståelse!