Felanmälan - hur får jag hjälp
Har du problem med vatten eller avlopp? Här hittar du svar på vanliga fel och vart du ska vända dig för att få hjälp
Enskilt avlopp
Har du problem med ditt enskilda avlopp eller behöver en akuttömning av din slambrunn, läs mer här
Kommunalt vatten och avlopp
När din fastighet ingår i det kommunala ledningsnätet innebär det ofta att ett störning påverkar mer än en fastighet. Fel kan ligga i det kommunala nätet men det kan också ha uppstått i en enskild fastighets ledning. Ta hjälp av sammanställningen för att reda ut vad som behöver göras.
Missfärgat vatten
Då har vattnet troligen missfärgats av järn eller mangan. Vid lättare missfärgning är vårt råd att öppna kranarna och spola ur missfärgningen.
Är vattnet helt kolsvart av mangan eller kraftigt brunfärgat ta kontakt med VA-enheten via kommunens växel 0325-576000.
Det kommer inget vatten i kranen
Orsaken kan vara tillfälligt lågt vattentryck eller en vattenläcka. Kontrollera om det finns information på kommunens webbplats, i annat fall kontakta VA-enheten via kommunens växel 0325-576000
Stopp i avloppet
Om du får stopp i avloppet ska du först undersöka var stoppet sitter.
Oftast sitter det inom fastighetsgränsen, men ibland kan det bero på ett fel i den allmänna ledningen på gatan. Behöver du hjälp med att felsöka kontaktar du en rörentreprenör.
Stopp inom fastigheten
Kontakta rörentreprenör om du behöver hjälp att åtgärda stoppet i dina ledningar. Om stoppet sitter i fastigheten och beror på utsläpp från denna är det fastighetsägaren som bekostar arbetet för en eventuell rensning eller spolning av avloppsledningen ända ut till den allmänna huvudledningen i gatan.
Stopp orsakat av fel i allmän avloppsledning
Beror stoppet på ett fel i kommunens ledningar ligger ansvaret på oss och vi bekostar åtgärden. Gör en felanmälan när du säkerställt att felet sitter utanför den egna fastighetsgränsen.
Förebygg stopp i avloppet
Tänk på att allt som inte hör hemma i avloppet kan orsaka stopp. Till exempel skräp som tamponger, hushållspapper och bomullspinnar samt matolja som stelnar och täpper till i rören. Du kan enkelt förebygga stopp genom att tänka på vad som hamnar i avloppet i badrummet och i köket.